HelpDesk / ServiceDesk

Świadczymy usługi serwisowe komputerów i sieci komputerowych

Doskonale wiemy, że komputer jest dzisiaj narzędziem niezbędnym do pracy, dlatego w wypadku awarii reagujemy natychmiast. Nie zawsze konieczny jest przyjazd do klienta, czasem nasz serwisant pomoże rozwiązać problem przez telefon prowadząc użytkownika „krok po kroku”. Taka forma rozwiązywania problemów skraca czas, w którym nie możemy używać komputera, a także znacznie obniża koszty serwisu.

Nasz serwis obejmuje serwis i diagnostykę komputera, jego podzespołów i części, zapewnienie optymalnego działania i sprawności oprogramowania, a także zabezpieczenie komputera przed szkodliwym oprogramowaniem.

Najczęściej wykonywane usługi serwisowe

  • rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem systemowym, sterownikami, oprogramowaniem roboczym,
  • konfiguracja sieci, internetu, kont mailowych
  • możliwość wykonywania usług zdalnie
  • naprawa, wymiana podzespołów, modernizacja sprzętu możliwość pozostawienia starego w rozliczeniu,
  • konserwacja, czyszczenie, wymiana termopadów oraz pasty termoprzewodzącej w komputerach i notebookach
  • naprawa notebooków, urządzeń RTV, AGD, wymiana matryc, zawiasów i innych elementów.
  • instalacja i konfiguracja oprogramowania antywirusowego oraz zabezpieczającego komputer (firelwall, antimalware)
  • odwirusowanie systemu operacyjnego – Windows, iOS, Android.

Żaden sprzęt nie jest w stu procentach niezawodny, a możliwość wystąpienia problemów zwiększa się z czasem użytkowania. Dlatego stała opieka nad Państwa komputerami może zapobiec przerwom w pracy spowodowanymi awariami komputerów lub oprogramowania.

Nasz serwisant nie tylko pomoże w rozwiązaniu każdego problemu, ale także dołoży wszelkich starań, aby tym problemom zapobiec.
Aby zapewnić maksymalną efektywność naszych działań istnieje możliwość podpisania umowy o stałej współpracy.